Sıkça Sorulan Sorular
Burada, sitemizde alışveriş, kargo, iade ve daha fazlası hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Burada yanıtını bulamadığınız bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
BEDEN TABLOSU VE ÜRÜN ÖLÇÜLERİ
Evet, her ürünümüz için detaylı beden tablosu mevcuttur. Ürün sayfalarında “Beden Tablosu” butonuna tıklayarak ölçüleri görebilirsiniz.
Beden seçimi için önerilerimiz:
- Göğüs, bel ve kalça ölçülerinizi alın
- Ürün açıklamasındaki “model üzerinde” bilgilerini inceleyin
- Tesettür giyimde rahatlık önemli olduğu için ara bedenlerde büyük bedeni tercih edin
- Şüphe durumunda müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz
KUMAŞ KALİTESİ VE BAKIM TALİMATLARI
Tesettür giyim ürünlerimizde yüksek kaliteli kumaşlar kullanıyoruz:
Kumaş türlerimiz:
- Viskon: Nefes alabilir, yumuşak dokulu
- Krep: Ütü gerektirmez, buruşmaz
- Şifon: Hafif ve akışkan
- Pamuk karışımı: Doğal ve konforlu
- Polyester: Dayanıklı ve renkli
Bakım talimatları:
- 30°C’de hassas yıkama
- Ağartıcı kullanmayın
- Düşük ısıda ütüleyin
- Asarak kurutun
- Her ürünün etiketindeki bakım sembollerini takip edin
Kalite garantimiz: Tüm ürünlerimizde üretim hatası garantisi mevcuttur.
KARGO VE TESLİMAT SÜRELERİ
Hızlı teslimat önceliğimizdir:
Teslimat süreleri:
- Hazırlık süresi: 1-2 iş günü
- Kargo süresi: 2-4 iş günü
- Toplam süre: 3-6 iş günü
Özel durumlar:
- Bayram öncesi yoğunlukta 1-2 gün uzayabilir
- Haftasonu verilen siparişler pazartesi işleme alınır
Kargo takibi: SMS ve e-posta ile kargo numaranız gönderilir, anlık takip yapabilirsiniz.
Teslimat sorunları: Adresinizde bulunamama durumunda kargo şubesinden teslim alabilirsiniz.