1000₺ üzeri kargo ücretsiz

  • Home
  • Gizlilik Politikasi

Gizlilik Politikasi

Son Güncelleme Tarihi: 15 Temmuz 2025

1. GENEL BİLGİLER

Bu gizlilik politikası, nurdesigns.com (bundan sonra "Site" veya "NurDesigns" olarak anılacaktır) tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu:

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

2.1 Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad
  • Doğum tarihi
  • Cinsiyet
  • T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli durumlarda)

2.2 İletişim Bilgileri

  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Adres bilgileri (teslimat ve fatura adresi)

2.3 Finansal Bilgiler

  • Kredi kartı bilgileri (şifreli olarak saklanır)
  • Banka hesap bilgileri (iade işlemleri için)
  • Fatura bilgileri

2.4 Teknik Bilgiler

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgileri
  • İşletim sistemi bilgileri
  • Site kullanım verileri
  • Çerez bilgileri

2.5 Alışveriş Bilgileri

  • Sipariş geçmişi
  • Ürün tercihleri
  • Sepet bilgileri
  • İade/değişim talepleri

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

3.1 Doğrudan Toplama

  • Üyelik kaydı sırasında
  • Sipariş verme sürecinde
  • İletişim formları aracılığıyla
  • Müşteri hizmetleri ile iletişimde
  • Bülten aboneliği sırasında

3.2 Otomatik Toplama

  • Site ziyareti sırasında çerezler aracılığıyla
  • Analitik araçlar vasıtasıyla
  • Sosyal medya entegrasyonları ile

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

4.1 Hizmet Sunumu

  • Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Ürün teslimatının sağlanması
  • Müşteri hizmetleri sunumu
  • Teknik destek sağlanması

4.2 Yasal Yükümlülükler

  • Muhasebe ve vergi mevzuatı gereği
  • Ticaret kanunu gereklilikleri
  • Tüketicinin korunması mevzuatı

4.3 Pazarlama Faaliyetleri

  • Kampanya ve promosyon bildirimleri
  • Kişiselleştirilmiş ürün önerileri
  • Bülten gönderimi
  • Müşteri memnuniyet anketleri

4.4 Güvenlik ve Analiz

  • Dolandırıcılık önleme
  • Site güvenliğinin sağlanması
  • Kullanıcı deneyimi analizi
  • İstatistiksel değerlendirmeler

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

5.1 Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Kargo Firmaları:

  • Teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileri

Ödeme Kuruluşları:

  • Ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler

Hukuki Merciler:

  • Yasal yükümlülük durumunda

İş Ortakları:

  • Hizmet sunumu için gerekli olan durumlar

5.2 Veri Aktarımı Güvenliği

  • Tüm veri aktarımları güvenli kanallar üzerinden yapılır
  • Üçüncü taraflarla veri paylaşım sözleşmeleri imzalanır
  • KVKK uyumluluğu sağlanır

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

6.1 Saklama Süreleri

  • Müşteri bilgileri: Hesap kapatıldıktan sonra 10 yıl
  • Sipariş bilgileri: Yasal saklama süresi boyunca (10 yıl)
  • Finansal kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
  • İletişim kayıtları: 3 yıl
  • Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

6.2 Güvenli Saklama

  • Veriler şifreli olarak saklanır
  • Düzenli yedekleme yapılır
  • Erişim yetkilendirmeleri uygulanır
  • Güvenlik denetimleri gerçekleştirilir

7. ÇEREZ POLİTİKASI

7.1 Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler:

  • Oturum yönetimi
  • Güvenlik çerezleri
  • Sepet bilgileri

Analitik Çerezler:

  • Google Analytics
  • Site kullanım istatistikleri
  • Performans ölçümü

Pazarlama Çerezleri:

  • Kişiselleştirilmiş reklamlar
  • Sosyal medya entegrasyonu
  • Yeniden pazarlama

7.2 Çerez Yönetimi

  • Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz
  • Zorunlu çerezler dışındakileri reddedebilirsiniz
  • Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz

8. VERİ SAHİBİ HAKLARINIZ

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8.1 Temel Haklar

  • Bilgi alma hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Erişim hakkı: İşlenen verilerinizi talep etme
  • Düzeltme hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
  • Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
  • İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz etme

8.2 Özel Haklar

  • Veri taşınabilirliği: Verilerinizi başka platforma aktarma
  • Otomatik karar alma: Otomatik sistemlere itiraz etme
  • Tazminat hakkı: Zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme

8.3 Hak Kullanım Yolları

Haklarınızı kullanmak için:

9. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ

9.1 Teknik Önlemler

  • SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
  • Güvenlik duvarı koruması
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Veri yedekleme sistemleri

9.2 İdari Önlemler

  • Personel eğitimleri
  • Erişim yetki kontrolü
  • Gizlilik sözleşmeleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri

9.3 Fiziksel Önlemler

  • Güvenli veri merkezi
  • Erişim kontrol sistemleri
  • Kamera güvenlik sistemleri

10. VERI İHLALİ BİLDİRİMİ

Veri ihlali durumunda:

  • 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirim
  • Etkilenen kişilere derhal bilgilendirme
  • Gerekli önlemlerin alınması
  • Şeffaf iletişim süreci

11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

  • 18 yaş altı kullanıcılardan veli/vasi onayı alınır
  • Çocuklara özel koruma sağlanır
  • Ebeveyn hakları korunur
  • Özel dikkat ve özen gösterilir

12. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMı

Verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda:

  • KVKK uyumlu ülkelere aktarım
  • Yeterli koruma önlemleri
  • Açık rıza alınması
  • Düzenli denetim yapılması

13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

  • Bu politika güncellenebilir
  • Değişiklikler sitede duyurulur
  • E-posta ile bilgilendirme yapılır
  • Yeni politika yürürlük tarihi belirtilir

14. İLETİŞİM BİLGİLERİ

KVKK Sorumlusu:

Müşteri Hizmetleri:

15. YASAL DAYANAK

Bu politika aşağıdaki mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır:

  • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
  • KVKK Uygulama Yönetmelikleri
  • Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararları
  • İlgili diğer mevzuat

Bu gizlilik politikası 15 Temmuz 2025 tarihinde güncellenmiştir ve aynı tarihte yürürlüğe girmiştir.

Siteyi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: kvkk@nurdesigns.com